Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)
Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026 — Dokumen resmi operasional layanan rental kendaraan Puncak Drive.
1. Ketentuan Pengemudi (Driver Professional Only)
Seluruh armada kendaraan Puncak Drive yang beroperasi di kawasan Puncak, Bogor, Cianjur, dan sekitarnya wajib didampingi oleh Pengemudi (Driver) profesional resmi dari Puncak Drive. Kebijakan ini diterapkan guna menjamin keamanan, keselamatan, serta kenyamanan medan perjalanan pegunungan yang curam dan rawan kemacetan. Layanan sewa lepas kunci secara terbatas hanya berlaku untuk mitra korporat yang telah melalui verifikasi legalitas perusahaan secara menyeluruh.
2. Persyaratan Dokumen & Identitas
Penyewa wajib melampirkan salinan identitas resmi yang masih berlaku (E-KTP untuk WNI / Paspor & KITAS untuk WNA) serta memberikan informasi alamat penjemputan dan nomor kontak WhatsApp darurat yang dapat dihubungi.
3. Tata Cara Pemesanan & Pembayaran
Reservasi dianggap sah setelah penyewa menerima konfirmasi resmi dari Admin WhatsApp Puncak Drive. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank resmi atau tunai sesuai dengan invoice resmi yang diterbitkan.
4. Kebijakan Pembatalan & Perubahan Jadwal
Pembatalan yang dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sebelum waktu penjemputan (H-1) tidak dikenakan denda. Pembatalan mendadak pada hari H dapat dikenakan biaya administrasi operasional sebesar 50% dari total nilai sewa.
5. Tanggung Jawab & Asuransi
Seluruh kendaraan kami dilindungi oleh asuransi dan secara rutin menjalani inspeksi kelayakan jalan berkala. Puncak Drive bertanggung jawab atas pemeliharaan armada dan performa pengemudi selama masa sewa berlangsung.